縣政務(wù)辦召開政務(wù)大廳窗口作風(fēng)暨廉政建設(shè)大會
3月8日下午，縣政務(wù)辦組織38家窗口負責(zé)人、24家入駐中介機構(gòu)負責(zé)人在425會議室召開政務(wù)大廳窗口作風(fēng)暨廉政建設(shè)工作會議。縣紀(jì)委、縣監(jiān)委紀(jì)檢監(jiān)察第三派駐組組長陳慶勇應(yīng)邀參加會議。會議傳達了3月7日召開的全縣作風(fēng)建設(shè)大會精神，領(lǐng)學(xué)了《縣紀(jì)委關(guān)于開展“百日攻堅”作風(fēng)建設(shè)活動實施方案》、《睢寧縣規(guī)范和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法（試行）》等文件精神。縣國稅局、國土局、縣城管局、藍天中介等窗口負責(zé)人作表態(tài)發(fā)言，縣發(fā)改委、市監(jiān)局、住建局、地稅局、國土局不動產(chǎn)交易中心等窗口負責(zé)人現(xiàn)場向縣紀(jì)委、縣監(jiān)委紀(jì)檢監(jiān)察第三派駐組組長陳慶勇遞交了窗口作風(fēng)建設(shè)責(zé)任書。會議強調(diào)，作風(fēng)建設(shè)是做好一切工作的前提，各駐大廳窗口負責(zé)人要切實履行好窗口作風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任，帶頭遵守組織紀(jì)律和大廳管理制度，嚴(yán)格落實“窗口負責(zé)人值班崗”制度。各窗口負責(zé)人作為本窗口作風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，要將窗口作風(fēng)建設(shè)上升到講政治的高度，認真開展自查自糾，完善窗口管控制度。相關(guān)單位和社會媒體將不定時督查巡察或明察暗訪，對于發(fā)現(xiàn)的問題，將通報后方單位，從重處理，打造高效廉潔、作風(fēng)清正的“第一窗口”。
去年以來，縣政務(wù)辦及派駐38個窗口單位在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，實現(xiàn)了新址整體搬遷。截至目前，縣政務(wù)大廳進駐了348項服務(wù)事項420名工作人員，開通了江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺，年在線受理91829件，收取涉建項目“一費制”規(guī)費1.53億元，江蘇政務(wù)網(wǎng)全省96個縣（市區(qū)）排名第9。在取得成績的同時，政務(wù)辦也清醒地認識到在作風(fēng)建設(shè)等方面存在的不足，會同相關(guān)派駐窗口單位認真進行對標(biāo)找差。在及時組織召開政務(wù)大廳窗口作風(fēng)暨廉政建設(shè)工作會議的基礎(chǔ)上，結(jié)合縣政務(wù)辦主任王濤在3月7日全縣作風(fēng)建設(shè)大會上的表態(tài)發(fā)言，認真梳理研究，強化整改措施的落實，引領(lǐng)作風(fēng)建設(shè)不斷邁上新臺階。
以狠抓窗口作風(fēng)建設(shè)為第一要務(wù)。常態(tài)性邀請縣作風(fēng)辦等相關(guān)部門檢查指導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)或明察暗訪，及時向紀(jì)委、監(jiān)委報告縣政務(wù)大廳作風(fēng)和效能建設(shè)情況，按照“科學(xué)、依法、規(guī)范、公正、創(chuàng)新”工作要求，將“把睢寧事當(dāng)自家事來辦，把群眾事當(dāng)自己事來干”的窗口服務(wù)理念鐫刻在大廳，作為窗口全體工作人員學(xué)習(xí)、工作的指南。一是貫徹以人民為中心的理念，提升窗口服務(wù)高度，實行起立迎送服務(wù)，工作時間統(tǒng)一掛牌上崗，推行窗口服務(wù)只說“YES”不說“NO”，嚴(yán)格實行指紋考勤、臨時外出登記、請銷假等制度；二是成立縣政務(wù)大廳督查巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，強化前后方聯(lián)動，要求各派駐窗口單位后方分管領(lǐng)導(dǎo)和窗口負責(zé)人到本單位窗口檢查、督查作風(fēng)和效能建設(shè)；三是不講情面，嚴(yán)字當(dāng)頭 ，全面從嚴(yán)，一抓到底。每天不定時督查和巡查并做好督查巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時制止并拍照留證，通過大屏幕及時點名通報各類違反作風(fēng)建設(shè)行為，并將相關(guān)情況及時函告責(zé)任主體單位。
圍繞“進一扇門，最多跑一次”目標(biāo)，不斷完善江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)功能，實現(xiàn)服務(wù)事項“應(yīng)上盡上、全程在線”，不斷提升各單位“不見面”審批和遠程代辦服務(wù)質(zhì)量。逐步完善 “小事不出村、大事鎮(zhèn)幫辦”的便民服務(wù)代辦體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，讓全縣父老鄉(xiāng)親從窗口服務(wù)中有更多的獲得感和幸福感。按照“管辦分離、陽光交易、依法行政”原則，推進我縣公共資源交易平臺“兩個一體化”建設(shè)。推進12345政府服務(wù)熱線省市縣數(shù)據(jù)共享和運行質(zhì)效。
面向社會公開各窗口服務(wù)和監(jiān)督電話，在大廳咨詢臺設(shè)置投訴受理記錄簿，免費發(fā)放政府公報、《今日睢寧》報等，傳遞正能量。將12345政府服務(wù)熱線及市縣作風(fēng)辦監(jiān)督電話作為窗口單位作風(fēng)效能監(jiān)督舉報電話，在政務(wù)大廳內(nèi)對外公開公示，壓實責(zé)任，擦亮縣委縣政府政務(wù)服務(wù)第一窗口。
文圖/張博 胡進
