天氣漸涼，專職網(wǎng)格員張鳴駕車來到了江蘇無錫宜興市周鐵鎮(zhèn)棠下村閔祖良家門口，為這位89歲的老人送上了可口的飯菜，這是當(dāng)?shù)鼐臏蕚涞膼坌乃筒头⻊?wù)。
第二批主題教育啟動以來，宜興市聚焦老年人就餐、就醫(yī)等實際困難，創(chuàng)新思路、靶向解題，以務(wù)實的舉措提高全市老年人幸福感、獲得感。當(dāng)?shù)靥岢�，�?025年要實現(xiàn)全市309個村、社區(qū)全覆蓋，打造江蘇省老年城鄉(xiāng)助餐服務(wù)的“宜興經(jīng)驗”。
“調(diào)”以務(wù)實，“研”以致用。在周鐵鎮(zhèn)，該鎮(zhèn)緊扣工作實際和群眾期盼，對轄區(qū)內(nèi)老年人就餐需求、口味特點等進行全面調(diào)研。同時，在設(shè)置集中助餐中心的基礎(chǔ)上，利用老年活動室等設(shè)置59個分散式取餐點，通過助餐中心用餐、取餐點取餐、志愿者預(yù)約送餐等形式，有效解決農(nóng)村老年人居住分散、取餐難問題。目前，按照“堂食助餐+定點取餐”“中央廚房+老年食堂+助餐服務(wù)點+網(wǎng)格員配送”等模式，宜興全市18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道已完成配餐中心建設(shè)和全面運行。
助餐服務(wù)不僅解決了民生難題，也成為了密切聯(lián)系群眾的具體抓手。在張渚鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)乩镁W(wǎng)格員送餐的便利條件，不斷延伸網(wǎng)格化管理服務(wù)觸角，將政策咨詢、反詐宣傳、矛盾調(diào)解等多項服務(wù)功能延伸至群眾家門口，打通社會治理“神經(jīng)末梢”，營造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
助餐之外，就醫(yī)服務(wù)加速提標(biāo)。前不久，宜興市全面摸排老年人就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程、就醫(yī)服務(wù)，提出21條整改措施，特別是針對看病擁擠、排隊長等問題，加快推廣家庭病床、家庭醫(yī)生等服務(wù)。截至目前，老年人等重點人群家庭醫(yī)生簽約率達76%。此外，優(yōu)化“宜興健康云”預(yù)約平臺，市內(nèi)12家二級以上醫(yī)療機構(gòu)、14家基層醫(yī)療機構(gòu)全面加強“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”功能，就醫(yī)便捷度明顯提升。
此外，宜興還加快整合各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、老年人日間照料中心等資源，持續(xù)推進養(yǎng)老機構(gòu)特別是居家養(yǎng)老服務(wù)站點標(biāo)準化建設(shè)。期間，加快推動三星級養(yǎng)老機構(gòu)全覆蓋，不斷優(yōu)化“15分鐘服務(wù)圈”養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施供給體系，努力以實實在在的民生成果彰顯主題教育的整體質(zhì)效。（張玉峰 何振興）
