記者  龔玉

他從事客運行業(yè)20年來,從未發(fā)生過一起旅客糾紛或投訴案件;他兢兢業(yè)業(yè),視乘客為親人,始終堅持笑臉相迎的服務(wù)態(tài)度;他主動為乘客排憂解難,助老扶幼、拾金不昧的事不勝枚舉。每當乘客夸贊,他都會微笑道謝,并連聲說:“這是我應(yīng)該做的!”他叫王敦舉,今年59歲,是睢寧縣公共交通有限公司駕駛員,第二屆睢寧“最美產(chǎn)業(yè)工人”。

“王師傅好,又坐你車了。”近日,乘客任紅云邊上車邊笑著跟王敦舉打招呼。任紅云告訴記者:“我經(jīng)常帶小孩坐王師傅的車,他人很好,服務(wù)周到,上車下車都會提醒我們小心,我們不方便時他也會及時幫助。他車里的衛(wèi)生也一直很干凈。”

“出勤率100%,工作中零事故、零違章、零投訴。”縣公共交通有限公司運營經(jīng)理陳祥懷介紹,王敦舉工作至今從未發(fā)生過一起交通事故,“平時他有一個好習慣,每次到站后都習慣性地圍著車輛轉(zhuǎn)幾圈,發(fā)現(xiàn)再細小的問題都會立即檢修。”

王敦舉說,他的安全行車法則是“寧停三分,不搶一秒”,對所運行線路全線的每一個路口、每一個彎道、每一處事故易發(fā)地段都爛熟于心,能做到提前準備、及時減速、安全運行。因此,王敦舉被旅客稱為“優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)車”“流動家園的溫馨車”,并多次榮獲公司“優(yōu)秀駕駛員”稱號。

不僅技術(shù)過硬,王敦舉還有一副熱心腸。多年來,王敦舉無私幫助乘客近百次,拾到并歸還乘客財物總額50余萬元。

2020年1月18日,王敦舉駕駛李集班線公交車到達終點站,打掃車輛時撿到一個背包,背包中放有身份證、銀行卡、金銀首飾、現(xiàn)金等總價值約40萬元。他及時將情況向車隊長和公司管理人員匯報,并將背包交給當班管理人員妥善保管。“那么多錢,失主肯定很著急。接下來每天上午完成營運任務(wù)后,我就到失主下車的地方,托熟人打聽是否有失主的消息。”幾經(jīng)周折,王敦舉終于找到失主周女士的聯(lián)系方式。歸還背包時,周女士當即拿出數(shù)千元表示感謝,被王敦舉婉言謝絕。“當時正值疫情期間,那么多年省吃儉用的積蓄丟了,我都絕望了。多虧了王師傅,真是救了我一命。”周女士激動地說,她和家人多次想送禮物、請吃飯表達感謝之情,都被王敦舉一一謝絕。

憑著多年如一日的敬業(yè)奉獻,王敦舉被評為2020年度“江蘇好人”、徐州市2021年度“十佳文明職工”和2022年度“十佳誠信個人”,并榮獲了徐州市2021年度“五一勞動榮譽獎?wù)?rdquo;。