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江蘇淮陰區(qū):打造矛盾化解“終點站” 這群老兵有何“妙招”?

時間:2023-11-29 10:14來源:淮安新聞網(wǎng) 作者:睢寧新聞網(wǎng) 點擊:

  近日,習(xí)近平總書記會見了全國“楓橋式”工作法入選單位代表,江蘇省淮安市淮陰區(qū)司法局光榮入選,“老兵調(diào)解”工作法被中央政法委評為“全國新時代‘楓橋經(jīng)驗’先進(jìn)典型”。

 

堅持和發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”,淮陰區(qū)進(jìn)行了新探索,給出了新樣板——打造“老兵調(diào)解”工作法,充分發(fā)揮老兵調(diào)解員“政治可靠、勇于擔(dān)當(dāng)、誠實可信、公道正派”優(yōu)勢,以“戰(zhàn)友情結(jié)”化解“矛盾情結(jié)”,搭建起矛盾化解“連心橋”。

 

老兵“扛旗”激活老兵資源,配好矛盾化解“金鑰匙”。“謝謝老戰(zhàn)友了,我心里的石頭終于能落地了!”退伍老兵趙某某(化名)眼中含淚,緊緊拉著調(diào)解員王海林的手舍不得放開。原來,趙某某在退伍后曾擔(dān)任過7年民辦教師,因未通過資格考試被辭退。近年來國家出臺相關(guān)政策,對退休及被辭退的民辦教師每月給予生活補貼,趙某某符合條件,但補助一直未得到落實。在王海林和同事的多方奔走下,問題終于在近日“圓滿”解決。

2018年3月,淮陰區(qū)司法局建立了“老兵調(diào)解室”,聘請退役軍人任調(diào)解員,全力化解涉及退役軍人的矛盾糾紛。因單位改制,自身有訴求的王海林在老兵調(diào)解員的幫助下,受聘加入老兵調(diào)解員隊伍。成為老兵調(diào)解員后,王海林不僅利用老兵身份主動宣傳相關(guān)法律法規(guī)政策,更是用好用熟戰(zhàn)友情結(jié)這把“金鑰匙”,通過打開退役軍人心結(jié),引導(dǎo)他們依法依規(guī)反映訴求。在他的帶動邀請下,陸續(xù)有數(shù)十名戰(zhàn)友加入調(diào)解員隊伍,趙某某也是其中之一。

 

政府“掌舵”,創(chuàng)新工作方法,樹立矛盾化解“好品牌”,F(xiàn)在,老兵調(diào)解工作室周末也“不打烊”,全區(qū)退役軍人們有時間都喜歡到這里坐一坐、拉家常。談到調(diào)解的“秘訣”,王海林感慨道,調(diào)解工作可不光光是耍嘴皮子的“嘴把式”,其中大有“門道”。

淮陰區(qū)司法局精準(zhǔn)定位退役士兵服務(wù)需求,建立老兵調(diào)解排查網(wǎng)格員、風(fēng)險信息員、研判分析員“三員制度”,加大信息采集力度;推行群眾自選、評議抽選、金牌備選的矛盾糾紛調(diào)解新模式,變“指派式調(diào)解”為“自選式調(diào)解”;加強與退役軍人事務(wù)、民政、信訪等部門協(xié)作配合,拓寬載體平臺,持續(xù)提升調(diào)解服務(wù)品質(zhì)。全區(qū)老兵調(diào)解員累計調(diào)解化解各類矛盾糾紛21571起,其中涉及退役軍人矛盾糾紛2800余起,調(diào)解成功率達(dá)99.2%,為做好老兵集聚穩(wěn)控工作發(fā)揮了積極作用。

 

 

干群“同心”,暢通表達(dá)渠道,打造矛盾化解“終點站”。“聽說這里能解決問題,我來試試。”日前,家住附近的居民老岳,因和兒子在拆遷補償款的安排上存在分歧,走進(jìn)了老兵調(diào)解室。“我倆現(xiàn)在天天吵架。”老岳有些委屈,“我就想知道誰對誰錯!”

隨著老兵調(diào)解工作室的名氣越來越大,越來越多的群眾也慕名上門反映訴求,尋求問題解決途徑。老兵調(diào)解員在深入了解老岳家事后,既講道理又講人情,分別做兩人工作,為雙方關(guān)系“破冰”保駕護(hù)航。如今,老岳和兒子已重歸于好。在為老兵調(diào)解員點贊的同時,老余也說出了心里話,“好些時候,老百姓就想有地兒找說法。”

近年來,淮陰區(qū)針對矛盾糾紛日益復(fù)雜化、多樣化的挑戰(zhàn),以“戰(zhàn)友”老兵調(diào)解為引,創(chuàng)新打造“物調(diào)在線”物業(yè)糾紛調(diào)處,“紅絲巾”家事調(diào)解、“有話好說”商事調(diào)解、“果蔬麥香”涉農(nóng)調(diào)解等“五張名片”,不斷暢通社情民意表達(dá)渠道。

“榮譽既是認(rèn)可,又是鞭策。”淮陰區(qū)委常委、政法委書記殷俊表示,淮陰區(qū)將繼續(xù)放大“老兵調(diào)解”工作法的輻射效應(yīng),充分發(fā)揮人民調(diào)解在矛盾糾紛多元化解機(jī)制中的基礎(chǔ)性作用,把基層治理的經(jīng)常性基礎(chǔ)性兜底工作做穩(wěn)妥、做扎實、做出成效,化堵為疏,建立長效機(jī)制,切實把矛盾糾紛化解在基層、解決在源頭。(孫遜 葛雅)

融媒體編輯 宋菲

 

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