7月25日上午，睢河街道舉行“我為營商環(huán)境做貢獻(xiàn)”主題演講比賽。來自街道各科室、各社區(qū)的12名選手參加比賽。
比賽中，12位參賽選手們圍繞主題，結(jié)合自身崗位職責(zé)和工作實(shí)際，或慷慨激昂，或娓娓道來，闡述了自己對優(yōu)化營商環(huán)境工作的理解和認(rèn)識，表達(dá)了自己投身其中、服務(wù)發(fā)展的信念和決心。
朱雪熒：平常我們應(yīng)急管理辦除了對企業(yè)進(jìn)行檢查，也經(jīng)常安排一些安全演習(xí)和消防演練，目的就是讓企業(yè)里的人，更加具有安全生產(chǎn)意識，做好安全生產(chǎn)工作…今后在營商環(huán)境提升方面，我們要按照以往的工作，更加扎實(shí)地做下去。
方婉晨：我經(jīng)常和企業(yè)打交道比較多，然后在打交道過程中難免會遇到一些小問題，我們先從一些小事做起…得到他們的信任，他們就愿意留在我們這，而且會大力宣傳我們睢河街道…加快我們?nèi)谫Y，還有就是招商引資。
據(jù)了解，今年，睢河街道境內(nèi)有亞琦萬貿(mào)中心、萬達(dá)廣場、高新電氣產(chǎn)業(yè)園等12個市縣級重大產(chǎn)業(yè)項目在建，年度計劃投資45.62億元。截至目前，已完成投資額12億元。為有效做好項目服務(wù)工作，街道建章立制，以問題為導(dǎo)向，落實(shí)項目包掛制度，常態(tài)化服務(wù)推進(jìn)。同時，以活動為載體，提升干群精氣神，提高工作效率。
楊印寶：此外，我們睢河街道還開展了“企業(yè)服務(wù)月”活動，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系企業(yè)制度，安排專職工作人員負(fù)責(zé)收集、受理轄區(qū)內(nèi)企業(yè)反映的問題及投訴咨詢和建議…采取一對一的幫扶形式，為企業(yè)解難題，為有效保障企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
與睢河街道不同，集合了全縣主要職能部門服務(wù)窗口的縣政務(wù)服務(wù)中心，它提升服務(wù)水平的方式是舉辦“紅旗窗口”評選活動。
7月25日上午，記者在縣政務(wù)服務(wù)中心看到，沙集鎮(zhèn)一企業(yè)工作人員正在住建局“紅旗窗口”咨詢辦理業(yè)務(wù)。
張萱：我現(xiàn)在正在辦質(zhì)量監(jiān)督申報，這個過程是“不見面審批”。但是因?yàn)槲沂菦]有辦過，所有我還要來前臺咨詢一下…辦事員的態(tài)度是非常好的，有不懂的地方他們指導(dǎo)還是很詳細(xì)的…像以前要跑很多趟，現(xiàn)在的話跑一趟兩趟，事情就可以辦完了。
縣住建局行審科科長張雁飛告訴記者，“紅旗窗口”是對他們優(yōu)化營商環(huán)境工作的肯定。在服務(wù)企業(yè)過程中，他們推出了多項便利舉措。
張雁飛：首先就是把我們住建局所有的審批服務(wù)事項集中在了審批窗口，統(tǒng)一辦理，讓企業(yè)只進(jìn)一扇門，只問一個人，就能辦結(jié)所有的事項。第二個就是我們住建局采取這塊精減審批材料，優(yōu)化流程，減少辦事的環(huán)節(jié)，對于需要后臺審批的事項，就要限時辦結(jié)。第三，對有些企業(yè)業(yè)務(wù)不是太熟悉的，我們幫助他辦理。對業(yè)務(wù)不通的，我們就采取全程代辦。第四個，我們局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)職能科室，主動與企業(yè)對接，上門服務(wù)。
據(jù)了解，“紅旗窗口”評選活動每季度開展一次，評選標(biāo)準(zhǔn)包括窗口服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)熟練程度，以及有沒有投訴、曝光等。
朱計飛：根據(jù)“紅旗窗口”這個評選的活動，激勵大廳的全體職工在工作中提質(zhì)增效，更好地提升我們縣的營商環(huán)境。營商環(huán)境下一步計劃，我們初步就是在窗口的布局重新布局，打造一個“一窗處理 全程服務(wù)”的一種模式，同時開展企業(yè)代辦服務(wù)中心，更好地為企業(yè)，為辦事群眾代辦相關(guān)事項。
睢河街道和政務(wù)服務(wù)中心的優(yōu)化營商環(huán)境舉措，正是我縣以活動為載體，聚力打造營商環(huán)境高地的生動寫照。今年以來，我縣還實(shí)施了服務(wù)企業(yè)“最少跑一次”活動，要求各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）對各自轄區(qū)企業(yè)每年至少上門服務(wù)一次，了解企業(yè)訴求，破解企業(yè)難題，開展精準(zhǔn)服務(wù)。定期組織開展“企業(yè)評機(jī)關(guān)”活動，將評議結(jié)果與機(jī)關(guān)工作人員年度考評、職務(wù)晉升掛鉤，激勵干部擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，比學(xué)趕超。深入開展“亮身份、強(qiáng)服務(wù)、爭先鋒”活動，通過 “紅旗標(biāo)兵”“共產(chǎn)黨員示范崗”等創(chuàng)建評比活動，帶動作風(fēng)整體提升。
祁晗 劉凡 付方方 閔亮 報道
